SLO カウンター for Zendesk チケット
The SLO Counter for Zendesk Ticketsは、Invicti Tech Support Teamによって開発されたChromeのアドオンです。この無料のアドオンは、ZendeskのInvictiドメインのユーザーを対象に、Zendesk自体が提供できない追加のカスタマイズされた運用情報を提供するために特別に設計されています。
SLO Counterを使用することで、Invictiドメイン内のサポートエージェントは、チケット管理プロセスを向上させるための重要なデータにアクセスすることで、生産性と効率を向上させることができます。このアドオンにより、エージェントはチケット解決時間と顧客満足度に関連するサービスレベル目標（SLO）を簡単に追跡および監視することができます。この情報を手に入れることで、エージェントは作業の優先順位を付け、パフォーマンス目標を達成し、顧客により高いレベルのサービスを提供することができます。
The SLO Counter for Zendesk Ticketsは、Invictiドメイン内のサポートチームにとって貴重なツールであり、チケット管理プロセスを最適化し、優れたカスタマーサポートを提供するのに役立ちます。
